Service Desk – Outsourcing de TIC

Incrementamos el nivel de satisfacción de los usuarios internos de la Organización con respecto a la interacción que tienen con sus productos y servicios de tecnología, a través del “Soporte de Escritorio” y el “Soporte de Escritorio Desk Side”, que podrá atender todo tipo de incidentes, requerimientos y/o problemas que reporte.

La importancia de la tecnología de la información en el soporte y ejecución de las operaciones, se reconoce como fundamental por parte de las organizaciones. Un servicio de calidad marca la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Para un soporte adecuado a las necesidades y requerimientos de los usuarios, surge el contacto entre el usuario y el servicio “Service Desk” el cual ayuda a identificar los posibles errores y reducir los costos de soporte de infraestructura de cómputo, reduce costos al promover el uso eficiente de los recursos y la tecnología, así como, identifica la oportunidad de mejoras u  garantizar la satisfacción al cliente en corto plazo.

COTIZA Y SOLICITA SOPORTE

CEPHEID_CONTACT

Fábrica de Software

Fábrica de Software - Desarrollo a la Medida Automatizamos procesos de todo nivel y con [...]

Soporte e Infraestructura

Soporte e Infraestructura Implementamos soluciones duraderas y robustas a través del tratamiento adecuado de los [...]

Facturación Electrónica

Facturación Electrónica Sistema de emisión de comprobantes electrónicos, que permitirá a la Organización alinearse y [...]

Optimización de Procesos de Negocio

Optimización de Procesos de Negocio - Gestión por Procesos Complementamos el enfoque organizacional, alineando el [...]

Gestión de Proyectos

Gestión de Proyectos Tomamos el control de los proyectos, apoyados en las buenas y mejores [...]

Software de Gestión de Condominios

Software de Gestión de Condominios Sistema de gestión administrativa para complejos inmobiliarios, tales como condominios, [...]

Desarrollo Web

Desarrollo de Paginas Web y Tiendas Virtuales Desarrollamos páginas web a medida de la Organización, [...]

CEPHEID OMNICANAL

CEPHEID Omnicanal Es una propuesta de todos nuestros programas de desarrollo unificados en una sóla [...]